重庆市商务委员会 关于常态化开展“三送一访”活动的通知

各区县（自治县）、两江新区、重庆高新区、万盛经开区商务（外资)主管部门：

今年以来，按照党中央关于在党史学习教育中开展好“我为 群众办实事”实践活动部署和重庆市委“我为群众办实事”实践活动安排，全市商务（外资）主管部门扎实有效推进“三送一访”

（送政策、送工具、送咨询、走访企业）服务外商投资市场主体 民生实事，取得良好成效，在渝外商投资市场主体获得感持续增强。为进一步巩固提升“我为群众办实事”实践活动成果，持续升级外商投资全流程服务体系，精准服务外商投资市场主体，推 动企业解难纾困助发展，现就“三送一访”活动常态化工作相关 事项通知如下：

一、持续精准服务辖区外商投资市场主体，认真做到全覆盖。落实外商投资“行政服务管家”，每年通过电话联系、现场走访 等方式对辖区内外商投资市场主体（包括为法人、合伙企业、分支机构、办事处、代表处等）定点联系服务一次以上，送外资政策、工具、咨询到企业，及时办理解决企业反映困难和问题。联系走访情况，要及时登录https://www.wjx.cn/vj/h68YJK2.aspx，填报《外商投资市场主体走访联系情况反馈表》。

二、进一步推广“重庆外资企业智慧服务云平台”。加大“重 庆 外 资 企 业 智 慧 服 务 云 平 台 ” 线 上 服 务 平 台（http://wzfw.023sm.com:8001/escms/）推广使用，争取在渝外商投资企业使用全覆盖，通过“云平台”外资企业投诉、外资政策发布、外资营商环境测评、专业和公共服务 协助等窗口，加大外商投资市场主体线上服务，不断提高服务效率和质量。

三、持续升级外商投资全流程服务体系。加强外商投资“行政服务管家”队伍建设，强化外商投资“行政服务管家”政策宣传员、项目推进员、问题协调员、信息沟通员“四员”职责。严格落实领导定点联系外商投资企业机制，加大外商投资企业走访 调研。完善外商投诉协调机制，加大外商投资合法权益保护。健全定期座谈会、行业交流机制，加强合作交流。

四、进一步加强宣传报道。各地要积极总结提炼好的经验做法，及时报至市商务委外资外事处。要充分利用中央媒体、市属 媒体等各级各类媒体以及新媒体加强宣传引导，及时反映“三送一访”活动进度、创新做法、鲜活经验和实际成效，系统性培育打造重庆外商投资服务品牌。

   五、进一步强化督导指导。市商务委将持续实行通报制度，定期通报各区县“三送一访”活动开展情况，加大指导力度，及时跟踪推进落实情况，协助各地解决工作推进难题。

重庆市商务委员会 

2021 年 11 月 29 日

（联系人：陈雅婷、管源；联系电话：62662873、18183150008）